蓓蓓—PM的修炼

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项目经理的核心竞争力

杭研《项目管理实战录III》的序言中有这么一句话:“项目管理并不是一种硬技能,而是一项软实力,更重要的不是招式,而是内功!”深以为然。我始终认为,知识和技能并不能构成项目经理的核心竞争力,核心竞争力永远不在招式本身,而是学会在不同的情境下,在合适的时机点,灵活地运用、协调、整合不同知识和技能,这就需要深知每种招式有什么样的好处和弊端,背后的意图和价值究竟在哪,方能知道什么时候该用什么招式,每一招应用到什么程度,才能将招式发挥到恰到好处。

那么我们该如何修炼内功,构建自己的核心竞争力呢?结合自身的项目管理体会,有这么几项能力尤为关键。

 

No.1、执行力

目标导向,执行力强,俗称“靠谱“,此乃项目经理的立身之本。

一个“靠谱“的人,言必行,行必果,手上任何一件事情,都有头有尾,有始有终,懂得闭环。

一个“靠谱“的人,为人处事总让人心安,懂得如何获取信任,更懂得如何不辜负这份沉甸甸的信任。

正人先正已,项目经理要教导别人如何正确地做事,那自己首先要成为这样的标杆,一言一行严格自我约束。

 

No.2、专业力

项目经理的专业力,在于能够在不同的项目情境下,提供专业化的项目运作方式指导。简单的说,就是从混沌变有序,帮助项目团队找到最适合的方式。

有时,这需要对一个复杂系统重新审视和梳理。有经验的项目经理,“闻”得出一个团队的smell,并快速定位到问题点。问题的解决也见功力,直接的头痛医头、脚痛医脚,往往治标不治本。项目团队是一个复杂的系统,增加一点点小的变量,就会引发一系列连锁的反应,这些反应在团队这个大的网状系统中,相互作用、彼此强化,使得一点点小的改变积累起来,从而聚沙成塔、集腋成裘。

就像一个南美的蝴蝶扇动翅膀,能够影响纽约的一场暴风雨。关键是在什么时间、在哪个地方、怎么扇动那只翅膀?专业力到最后,往往会体现在这种对系统敏锐的感知判断,及基于此之上,恰到好处的"经营"。这种经营不是一朝一夕的功夫,也没有一招治百病的捷径,需要沉下心来、肯花时间、下大功夫、持续不断地朝着正确的方向,一点点发挥作用。

 

No.3、软性影响力

项目经理要有软性影响力,这种软性影响力,体现在即便没有一毛钱权力,却依然可以四两拨千斤,对项目和团队中的人和事带来或大或小的影响。

区别于权力,影响力是一种柔软的力量,想要发挥这种柔软的力量,先要把自己的心变得柔软。“当你只注意一个人的行为,你没有看见他;当你关注一个人行为后面的意图,你开始看他;当你关心一个人意图后面的需要和感受,你看见他了。”

一颗柔软的心,才能够看到一个人话语背后深深的感受,透过你的心看见另一颗心。只有在这时,真正的对话才会发生,否则,那只能算是自说自话。在真正的对话中,并不存在说服与被说服,只有真诚朴素的想了解和倾听对方的愿望,共同的需要会转化为彼此的默契和共振,让变化一点点发生。

这种软性影响力在项目中,会发展成一种之于群体的感染力,在这种精心营造的氛围之中,并不存在感染与被感染,只有对于团队真诚朴素的关怀和共情,共同的期许会自然地转化为前进的信心与勇气,帮助大家正视并解决自己的问题,换个角度看世界!

 

No.4、创造力&想象力

也许你会认为,对项目经理来讲,最重要的是执行,需要想象力和创造力来做什么?事实上,不光是项目管理,对于其他所有类型的工作,是否能在做事的过程中,激发自己的创意和热情,从做事本身的过程中找到内在的“愉悦”,恰恰是优秀到卓越最大的分水岭。

创造力&想象力就像是点石成金的魔杖,能把一块普通的料子,变幻出新的光彩和惊喜,能把一个平凡的世界,变得生动而有趣。这种源源不断的创造力&想象力,会让你始终有层出不穷的idea想去付诸实践,会让你看到始终有那么多有趣的事情在召唤你去做,它会驱使你在迈向专业的这条路上,不断地自我翻新,持续的学习和成长。离开了这种原始而本真的力量和追求,任你在哪条路上,恐怕都很难走得更远。

 

No.5、自我调适力

自从当上项目经理,你就该知道,自己要走的这条路注定是坎坷曲折的,倒不是说外境上一定会经历多少困难,而是内心要经历磨练,甚至是煎熬,就如同把心放在火上翻来覆去的烤,直到自心可以如如不动,才有希望凤凰涅磐。还记得我做PM的第一年,心理状态一直是非常纠结的,每天会为各种各样的事情烦心,别人的任何一点负面情绪都会让我半天想不开,自己在那里着急上火又只能眼睁睁看着,也许在深层次,是源于一种对自己无力的愤怒吧,想使力又不知道怎么才能使上力。

随着经历的累积,人开始慢慢变得成熟,也开始越来越淡然了。成熟和淡然,源于在内心深处,和你遇到的困难和解,和你周围的环境和解,和你自己的脆弱和解。要做到心态上的不断成熟,人要学会自我调适,学会在每个人身上照镜子,学会自我反省。

 

最后的话

在做项目管理的几年时间里,我经常会听到一种声音,说项目经理没有权力,就是个打杂的,包工头,老实说一开始我也有过这样的困惑。但是几年之后,当我回头去看的时候,我会发现,没有权力是件多么好的馈赠!正是因为没有权力,却要承担很大的责任,这使得我们项目管理部的PM们,个个发展出了一身武艺。正是因为没有权力,却要承担很大的责任,让项目经理们拥有了不可替代的核心竞争力!

这些年,我戴着项目经理的帽子,这顶帽子让我得以拥有较之其他角色更为广阔的视野,让我做了很多自己根本都想不到会去做的事情。有时,我像是个政委,专门做思想工作;有时又像个HR,操心员工的稳定性和长期发展;有时,我是个咨询顾问,给业务方出谋划策、充当智囊;有时,我又成了个教练,通过coach帮助我的Scrum master们胜任自己的工作;心理医生、啦啦队长、知心姐姐。。项目需要什么,我就是什么。这样多跨界的历练机会,是其他角色很难获得的,也是核心竞争力的来源。

说到最后,项目经理的核心竞争力到底是什么呢?我想,或许就体现在“体机用”的这个“机”字上。体是本体,用是效用,体和用,对应于项目管理的知识技能及用途,这是可描述、可传授的知识经验。最难掌握的便是这个“机”,它不光指“时机”,同时还意味着“环境”和“条件”。在一个项目中总结出的最佳实践,套在另一个环境中未必适用,由于机不可重复,对机的把握是一种非常稀缺的能力,它难以精确描述、难以传授,也因此变得不可替代。如何把这种核心竞争力变得可复制、可传承,让更多的人能够从中受益,未来,我们还有很长的路要走,与各位共勉~

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